Devoluciones Fáciles, Rápidas y Gratuitas

Puedes devolver gratis tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibas. Para ello sólo te pedimos que rellenes este formulario indicando los datos necesarios para localizar la compra y recogerla.

  • Una vez recogido tu paquete y recibido en nuestro taller, procederemos a realizar el reembolso del importe del total pedido.
  • La devolución del dinero se efectuará en el mismo número de cuenta y mediante el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra.

Pasados los 14 días naturales para la devolución gratuita, si lo deseas te damos la opción de hacer un cambio en tu pedido durante los siguientes 30 días naturales. El proceso de cambio será el siguiente:

  • Escribir un email a  dontworry@misswood.es indicando el número de pedido y los artículos que quieres cambiar
  • Miss Wood organizará la recogida de los productos 
  • Una vez haya llegado el paquete a nuestro almacén, te haremos un vale por el importe total de los productos que quieras devolver menos el coste de los gastos de envío:
    • Península: 7€
    • Islas: 10€
    • Europa: 12€
  • Una vez tengas el vale podrás realizar un nuevo pedido con los artículos que desees. En el caso de sobrar dinero, podrás utilizarlo para otro pedido.

Pasados los 45 días naturales no se podrán realizar devoluciones.

* Debido a su peso y volumen, en el caso del Wooden Map 120 x 60, Wooden Map 180 x 90 y Woody Map Canva 120 x 75, solo se podrán devolver gratuitamente los productos que presenten signos de imperfección. En todos los demás casos, Miss Wood reembolsará al cliente el coste del producto menos los gastos de retorno correspondientes a:
  • España peninsular: 5€
  • Islas Baleares: 35€
  • Italia, Francia, Alemania, Bélgica, Austria, Dinamarca, Portugal y Países Bajos: 20€

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

No se podrán devolver los productos englobados en la categoría de Personaliza o Impresión de Fotos a menos que muestren una imperfección.

TARJETA REGALO

La tarjeta regalo no es válida para la compra de otras tarjetas regalo. En caso de devolución del producto adquirido con nuestra gift card, el reembolso del importe se realizará mediante un incremento del saldo disponible de la tarjeta regalo. Una vez adquirida, en ningún caso la tarjeta podrá ser reembolsada.