Restituzioni Facili, Veloci e Gratuite

Nel caso in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto,puoi restituirlo fino a un termine di 14 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Ti chiediamo semplicemente di riempire il seguente formulario indicando i dati necessari per localizzare l'acquisto.

  • Una volta ritirato e ricevuto il pacco nel nostro atelier, procederemo con il rimborso dell'importo dell'articolo.
  • Il rimborso si effettuerà sullo stesso numero di conto e attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Oltre il termine di 14 giorni naturali in cui hai diritto a un reso gratuito, ti diamo comunque la possibilità di cambiare il prodotto ricevuto per ulteriori 30 giorni naturali. Il procedimento è il seguente:

  • Scrivi una mail a dontworry@misswood.es numero di ordine e il/gli articolo/i che vuoi cambiare.
  • Ti invieremo un’etichetta di reso per rinviarci il/i prodotto/i
  • Una volta ricevuto il pacco nel nostro atelier, riceverai un buono equivalente all’importo totale dei prodotti che hai restituito escluse le spese di spedizione
    • Spagna peninsulare: 7€
    • Spagna Isole: 10€
    • Europe: 12€
  • Con il tuo buono potrai effettuare un nuovo ordine e acquistare gli articoli che ti piacciono di più. Se avanza del credito, puoi utilizzarlo per un altro ordine.

Non è possibile effettuare resi oltre i 45 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.

*Per ragioni di peso e volume, nel caso del Wooden Map 120 x 60 e 180 x 90 e del Woody Map Canva 120 x 75, sarà possibile restituire gratuitamente solo i prodotti che presentano segni d'imperfezione. In tutti gli altri casi, Miss Wood rimborserà al cliente il costo del prodotto meno le spese di spedizione di ritorno equivalenti a:
  • Italia, Francia, Portogallo, Germania, Danimarca, Belgio, Paesi Bassi, Austria : 20€
  • Spagna Peninsulare: 5€
  • Isole Baleari: 35€

PRODOTTI PERSONALIZZATI

Nel caso dei prodotti Personalizzati, Stampa Foto o Calendario Personalizzato si potranno restituire solo quelli che mostrano segni di imperfezione. In tutti i casi restanti Miss Wood non rimborserà al cliente il costo del prodotto.

GIFT CARD

Non è possibile utilizzare la gift card per l’acquisto di altre carte regalo. In caso di reso di prodotti acquistati con la nostra gift card, il rimborso dell’importo si realizzerà tramite un incremento di saldo disponibile della card. Una volta acquistata, non è, in nessun caso, rimborsabile.