Italia | 8-9 giorni lavorativi | Spedizione Gratuita |
Italia | 3-5 giorni lavorativi | 4,99€ |
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Miss Wood non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere selezionato, nel caso in cui si verificasse un qualsiasi problema, si prega di contattarci tramite questo formulario e cercheremo di risolverlo il prima possibile.
Se per qualsiasi motivo il tuo pacco non può essere consegnato, il corriere lo rinvierà a Miss Wood. In questi casi, ti offriamo due soluzioni: possiamo rimborsare l'importo dell'ordine o inviartene uno nuovo senza alcun costo aggiuntivo per te. In entrambi i casi, non potremo procedere prima che l’ordine originale non sia in transito verso il nostro atelier.
Nel periodo di campagne e promozioni il termine di consegna può essere superiore a quello abituale.
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Nel momento in cui l'ordine lascia il nostro laboratorio, riceverete un'e-mail dal corriere con il tracking della spedizione in modo da sapere in ogni momento dove si trova il pacco e una data approssimativa di consegna.
- Nel caso in cui non fossi soddisfatto con il tuo acquisto, puoi restituirlo fino a un termine di 14 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Ti chiediamo semplicemente di riempire il seguente formulario indicando i dati necessari per localizzare l'acquisto.
- Una volta ritirato e ricevuto il pacco nel nostro atelier, procederemo con il rimborso dell'importo dell'articolo.
- Il rimborso si effettuerà sullo stesso numero di conto e attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Oltre il termine di 14 giorni naturali in cui hai diritto a un reso gratuito, ti diamo comunque la possibilità di cambiare il prodotto ricevuto per ulteriori 30 giorni naturali. Il procedimento è il seguente:
Scrivi una mail a dontworry@misswood.es indicando numero di ordine e il/gli articolo/i che vuoi cambiare.
Ti invieremo un’etichetta di reso per rinviarci il/i prodotto/i
Una volta ricevuto il pacco nel nostro atelier, riceverai un buono equivalente all’importo totale dei prodotti che hai restituito escluse le spese di spedizione
Spagna peninsulare: 7€
Spagna Isole: 10€
Europa 12€
Con il tuo buono potrai effettuare un nuovo ordine e acquistare gli articoli che ti piacciono di più. Se avanza del credito, puoi utilizzarlo per un altro ordine.
Non è possibile effettuare resi oltre i 45 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.
*Per ragioni di peso e volume, nel caso del Wooden Map 120 x 60 e 180 x 90, sarà possibile restituire gratuitamente solo i prodotti che presentano segni d'imperfezione. In tutti gli altri casi, Miss Wood rimborserà al cliente il costo del prodotto meno le spese di spedizione di ritorno equivalenti a:
- Italia, Francia, Portogallo, Germania, Danimarca, Belgio, Paesi Bassi, Austria : 20€
- Spagna Peninsulare: 5€
- Isole Baleari: 35€
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Nel caso dei prodotti Personalizzati, Stampa Foto o Calendario Personalizzato si potranno restituire solo quelli che mostrano segni di imperfezione. In tutti i casi restanti Miss Wood non rimborserà al cliente il costo del prodotto.
