DESTINO
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TIEMPO
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COSTE
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| España Península |
6 a 7 días laborables
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GRATIS |
| España Península |
2 a 3 días laborables
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2,99€ |
| España Península Express |
24 horas.
De lunes a jueves, si haces tu pedido antes de las 12h te llegará al día siguiente. Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12h, te llegarán el martes de la semana siguiente. |
8€ |
| Baleares |
4 a 5 días laborables |
9,99€ |
| Canarias |
5 a 10 días laborables |
19,99€ |
| Ceuta y Melilla |
Lamentablemente no podemos realizar envíos por ahora. No obstante, puedes encontrar nuestros productos en varios puntos de venta de las zonas o a través de Amazon. |
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Internacional: Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Alemania, Dinamarca, Portugal y Austria |
5/7 días laborables |
GRATIS |
Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza entregas los fines de semana.
No podemos responsabilizarnos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería seleccionado, no obstante, si tienes cualquier problema, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario e intentaremos solucionar tu problema cuanto antes.
Si tu paquete no se puede entregar, la mensajería lo devolverá a nuestro almacén. En estos casos, te proponemos dos soluciones: reembolsarte el importe del pedido o enviarte uno nuevo sin algún coste para ti. En ambos casos no podemos proceder hasta que el primer pedido no esté en transito de devolución hasta nuestras instalaciones
En periodo de campañas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
* Productos personalizados, Impresión de fotos y Calendar Personalizado: El tiempo de preparación del producto es de 48 h a 72 h. Una vez listo, el plazo de entrega es de 3 a 5 días.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando el pedido salga de nuestro taller, recibirás un mail por parte de la mensajería con el seguimiento de tu envío para que sepas en todo momento donde se encuentra tu paquete y una fecha aproximada de entrega.
PUNTOS DE RECOGIDA
Es una manera ágil y eficiente que ofrecemos para recibir tu paquete sin problemas. Cuando la mensajería te mande el mail con una fecha aproximada de entrega, tendrás la posibilidad de enviar tu paquete en cualquier punto de recogida habilitado. Este proceso solo lo podrás realizar una vez hayas hecho el pedido y recibido el mail por parte de la mensajería.
Puedes consultar aquí los puntos de recogida más cercanos de tu población.
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Puedes devolver gratis tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibas. Para ello sólo te pedimos que rellenes este formulario indicando los datos necesarios para localizar la compra y recogerla.
- Una vez recogido tu paquete y recibido en nuestro taller, procederemos a realizar el reembolso del importe del total pedido.
- La devolución del dinero se efectuará en el mismo número de cuenta y mediante el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra.
Pasados los 14 días naturales para la devolución gratuita, si lo deseas te damos la opción de hacer un cambio en tu pedido durante los siguientes 30 días naturales. El proceso de cambio será el siguiente:
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Escribir un email a dontworry@misswood.es indicando el número de pedido y los artículos que quieres cambiar
- Miss Wood organizará la recogida de los productos
- Una vez haya llegado el paquete a nuestro almacén, te haremos un vale por el importe total de los productos que quieras devolver menos el coste de los gastos de envío:
- Península: 7€
- Islas: 10€
- Europa: 12€
- Una vez tengas el vale podrás realizar un nuevo pedido con los artículos que desees. En el caso de sobrar dinero, podrás utilizarlo para otro pedido.
Pasados los 45 días naturales no se podrán realizar devoluciones.
* En el caso del Wooden 120 x 60 y Wooden 180 x 90, debido a su peso y volumen, solo se podrán devolver gratuitamente los productos que presenten signos de imperfección. En todos los demás casos, Miss Wood reembolsará al cliente el coste del producto menos los gastos de retorno correspondientes a:
- España peninsular: 5€
- Islas Baleares: 35€
- Italia, Francia, Alemania, Bélgica, Austria, Dinamarca, Portugal y Países Bajos: 20€
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se podrán devolver los productos englobados en la categoría de Personaliza o Impresión de Fotos a menos que muestren una imperfección.
