| Zone |
Tempi di consegna |
Costo |
Italia, Belgio, Olanda, Germania, Danimarca, Portogallo e Austria. |
da 8 a 9 giorni lavorativi |
4,99€. GRATUITA per ordini +30€ |
Italia, Belgio, Olanda, Germania, Danimarca, Portogallo e Austria. |
da 3 a 5 giorni lavorativi |
6,99€ |
| Peninsular Spain |
da 5 a 7 giorni lavorativi |
2,99€. GRATUITA per ordini +30€ |
| Peninsular Spain |
da 2 a 3 giorni lavorativi |
4,99€ |
| Peninsular Spain |
Entro 24 ore. Dal lunedì al giovedì, se l'ordine viene effettuato prima delle 12h, arriverà il giorno successivo. Gli ordini effettuati dopo il giovedì alle 12h, arriveranno il martedì della settimana successiva. |
8€ |
| Balearica |
da 4 a 5 giorni lavorativi |
9,99€ |
| Isole Canarie |
da 5 a 10 giorni lavorativi |
19,99€ |
| France |
da 5 a 10 giorni lavorativi |
3,99€. GRATUITA per ordini +30€ |
| France |
da 3 a 4 giorni lavorativi |
5,99€ |
Miss Wood informa inoltre che la compagnia di trasporti non consegna durante il fine settimana.
Miss Wood non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere selezionato, nel caso in cui si verificasse un qualsiasi problema, si prega di contattarci tramite questo formulario e cercheremo di risolverlo il prima possibile.
Se per qualsiasi motivo il tuo pacco non può essere consegnato, il corriere lo rinvierà a Miss Wood. In questi casi, ti offriamo due soluzioni: possiamo rimborsare l'importo dell'ordine o inviartene uno nuovo senza alcun costo aggiuntivo per te. In entrambi i casi, non potremo procedere prima che l’ordine originale non sia in transito verso il nostro atelier.
Nel periodo di campagne e promozioni il termine di consegna può essere superiore a quello abituale.
TRACCIA IL TUO ORDINE
Nel momento in cui l'ordine lascia il nostro laboratorio, riceverete un'e-mail dal corriere con il tracking della spedizione in modo da sapere in ogni momento dove si trova il pacco e una data approssimativa di consegna.
- Nel caso in cui non fossi soddisfatto con il tuo acquisto, puoi restituirlo fino a un termine di 14 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Ti chiediamo semplicemente di riempire il seguente formulario indicando i dati necessari per localizzare l'acquisto.
- Una volta ritirato e ricevuto il pacco nel nostro atelier, procederemo con il rimborso dell'importo dell'articolo.
- Il rimborso si effettuerà sullo stesso numero di conto e attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Oltre il termine di 14 giorni naturali in cui hai diritto a un reso gratuito, ti diamo comunque la possibilità di cambiare il prodotto ricevuto per ulteriori 30 giorni naturali. Il procedimento è il seguente:
Scrivi una mail a dontworry@misswood.es indicando numero di ordine e il/gli articolo/i che vuoi cambiare.
Ti invieremo un’etichetta di reso per rinviarci il/i prodotto/i
Una volta ricevuto il pacco nel nostro atelier, riceverai un buono equivalente all’importo totale dei prodotti che hai restituito escluse le spese di spedizione
Spagna peninsulare: 7€
Spagna Isole: 10€
Europa 12€
Con il tuo buono potrai effettuare un nuovo ordine e acquistare gli articoli che ti piacciono di più. Se avanza del credito, puoi utilizzarlo per un altro ordine.
Non è possibile effettuare resi oltre i 45 giorni naturali dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.
*Per ragioni di peso e volume, nel caso del Wooden Map 120 x 60 e 180 x 90, sarà possibile restituire gratuitamente solo i prodotti che presentano segni d'imperfezione. In tutti gli altri casi, Miss Wood rimborserà al cliente il costo del prodotto meno le spese di spedizione di ritorno equivalenti a:
- Italia, Francia, Portogallo, Germania, Danimarca, Belgio, Paesi Bassi, Austria : 20€
- Spagna Peninsulare: 5€
- Isole Baleari: 35€
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Nel caso dei prodotti Personalizzati, Stampa Foto o Calendario Personalizzato si potranno restituire solo quelli che mostrano segni di imperfezione. In tutti i casi restanti Miss Wood non rimborserà al cliente il costo del prodotto.
